- Обеспечивает централизованный учет обращений граждан.
- Ведет прием и консультирование граждан по вопросам, относящимся к полномочиям исполнительных органов государственной власти Иркутской области.
- Обеспечивает своевременное рассмотрение обращений граждан, направляет их для рассмотрения в соответствующие исполнительные органы.
- Организует в необходимых случаях проверку фактов, изложенных в обращениях граждан, с выездом на место.
Извещает граждан о результатах рассмотрения их обращений.
