ООО “РТ-НЭО Иркутск” наделен статусом регионального оператора по обращению с ТКО в Зоне 2 “Юг” Иркутской области. С 2019 года компания отвечает за организацию системной работы по сбору, транспортировке, размещению и дальнейшей утилизации отходов. В зону деятельности регионального оператора входит 742 населенных пункта, а также им обслуживаются 20 289 контейнерных площадок.
Для оперативного и эффективного взаимодействия с потребителями региональный оператор “РТ-НЭО Иркутск” внедрил сервис “Личный кабинет”. Сегодня в личном кабинете зарегистрировано более 80 000 пользователей.
Ответы на часто задаваемые вопросы о личном кабинете "РТ-НЭО Иркутск" по работе с жилыми помещениями
Как оплатить услугу по вывозу ТКО?
1. Зарегистрироваться в личном кабинете для физических лиц.
2. Нажать кнопку “Оплатить” на главном экране.
3. Выбрать вариант оплаты с помощью "ЮКассы”, "ВТБ" или системы “Город”.
4. Ввести данные карты и подтвердить перевод.
Как отправить заявление на перерасчет?
1. В разделе “Обращения” нажать на кнопку “Написать обращение”.
2. Выбрать “Подать заявку на перерасчет”.
3. Указать причину перерасчета.
4. Заполнить необходимые поля.
5. Прикрепить к заявлению необходимые документы (полный список указан в каждом заявлении).
6. Отправить заявление на рассмотрение.
Специалисты рассмотрят ваше заявление в течение семи дней. Если понадобятся уточнения или дополнительные данные, с вами свяжутся по телефону. Если вы всё сделали верно, то уведомление о положительном решении на перерасчет придет вам через личный кабинет.
Как оформить получение квитанций на электронную почту через личный кабинет?
1. Зайти в личный кабинет "РТ-НЭО Иркутск".
2. На главной странице открыть поле "Доставка квитанций на электронную почту".
3. Поставить отметку о получении на почту и указать адрес электронной почты.
Задать вопросы вы можете:
● в разделе “Обращения” в личном кабинете (http://lk.rtneo-irk.ru/);
● по телефону горячей линии: 8 (3952) 43-44-11;
● по почте: contact@rtneo-irk.ru;
● через виджеты на сайте: rtneo-irk.ru
