Ответственность за навязывание дополнительных услуг

Зиминская межрайонная прокуратура разъясняет, что в соответствии с Федеральным законом «О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях» с 30 октября 2023 года за навязывание потребителям дополнительных товаров и услуг за дополнительную плату предусмотрен административный штраф (для должностных лиц от 2000 до 4000 руб., для юридических лиц – от 20 000 до 40 000 руб). 

Данные поправки, призваны обезопасить сферу потребительского кредитования, от банков и других финансовых учреждений, навязывающих конечному потребителю страхование жизни, имущества, а также другие дополнительные услуги, которые увеличивают общую стоимость займа.

Также, такие нарушения встречаются в сфере страхования, где  страховые компании в требованиях о покупке полиса предлагают клиенту дополнительные страховые продукты при заключении основного договора страхования.

Понести ответственность за данное правонарушение смогут и медицинские учреждения, в тех случаях, когда врачи применяют практику назначения дополнительных анализов и процедур, которые могут быть ненужными или избыточными.

В сфере телекоммуникации установление ограничений на подключение абонентами ненужных подписок и услуг без их ведома, так же образует признаки состава административного правонарушения по ст. 14.8 КоАП РФ.

Также нововведением потребитель будет защищен и от недобросовестного автомобильного кредитования и лизинга с навязыванием автосалонами дополнительных услуг, таких как страхование, регистрация и техническое обслуживание.

В целом изменение административного законодательства направлено на снижение ситуаций, связанных с ненужными дополнительными услугами, исключением фактов использования более дорогих для потребителя материалов, увеличивающих доход исполнителя услуг за счет средств потребителя.

Если потребитель считает, что ему навязали дополнительную услугу, он может обратиться в органы прокуратуру для рассмотрения вопроса о привлечении исполнителя услуг к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ.

Важно сохранять все документы, связанные с приобретением товаров или услуг, чтобы иметь возможность доказать факт навязывания услуги.