КАК ИЗБЕЖАТЬ РИСКА ПРИ ON-LINE ПОКУПКАХ

Покупки через интернет сайты, завоевывают все большую популярность.  Но вместе с тем, возросли и риски попасть на сайт магазина-мошенника, получить не тот товар, который заказывали, невозможность вернуть деньги за некачественный товар и множество других ловушек, подстерегающих покупателя при совершении on-line покупок.

1.           САЙТ ПРОДАВЦА. 

• Внимательно изучите сайт продавца.  Приобретайте товары исключительно на уже зарекомендовавших себя интернет-площадках, лучше всего, уже знакомых Вам.
• Всегда, собираясь делать покупки, проверьте, действительно ли сайт принадлежит той или иной компании.
• Обращайте внимание на сайты с удобным интерфейсом и широким ассортиментом товара.
• Проверьте указана ли контактная информация: юридические лица и индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара обязаны указывать:
• полное фирменное наименование,
• основной государственный регистрационный номер (ОГРН) или ИНН,
• адрес и место нахождения (только для юридических лиц –ООО, ОАО и др.)
• адрес электронной почты и (или) номер телефона;
• Обязательно прочитайте отзывы.  Вас должно насторожить   либо почти полное отсутствие отзывов в интернете, либо если почти все они отрицательные, либо только хвалебные отзывы.

Если Вы решили приобрести товар на новом сайте, обратите внимание на наличие нижеперечисленных обстоятельств:

-  слишком низкая цена; 

-  переадресация на другие сайты, не имеющие отношения к магазину;

-  отсутствие на сайте адреса компании, и других контактных данных;

- ограничение времени на обдумывание покупки в переписке или во время разговора по телефону.  Например,: «Решайте быстрее, а то товар последний».

Присутствие хоть одно из факторов, как правило, говорит о неблагонадежности продавца.

 2.   ВЫБОР ТОВАРА.

• При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте.
• При выборе товара, особое внимание уделите работе с фильтрами. Чем их больше, тем упрощается подбор.
• При заказе одежды, обуви измерьте собственные параметры и обязательно сверьтесь с таблицей размеров.
• Внимательно изучите цвет товара, если это для вас важный параметр. Не забывайте, что цвет на экране может отличаться от цвета в реальности.
• Перед тем, как заказать технику, если есть возможность, ознакомьтесь с подобным товаром в магазине, проконсультируйтесь со специалистом.
• При выборе мебели внимательно изучите размеры.

Внимательно изучайте характеристики, свойства товара. Обратите внимание на отзывы о товаре других покупателей.

3.    ОПЛАТА ЗАКАЗА.

• При оплате заказа старайтесь не пользоваться зарплатной или кредитной картой, особенно если вы хотите «привязать» карту к интернет-магазину. Лучше всего открыть для покупок другую карту в этом же банке.
• Не переводите на карту для интернет-покупок крупные суммы. Держите там чуть больше необходимой суммы для покупок. Это необходимо, если вы приобретаете товар в зарубежных магазинах, из-за разницы курсов на день момента оплаты и в день списания средств может возникнуть ситуация, когда баланс на карте станет отрицательным, возникнет долг перед банком, на который обычно банки начисляют высокие проценты.
• Перед оплатой обращайте внимание, есть ли на страничке кнопки — указания на то, что вы с чем-то согласны. Поставив галочку «Согласен с правилами»вы можете получить ненужные вам подписки, страховку и другие дополнительные, якобы «добровольные» услуги.   Прежде, чем согласится с правилами, всегда внимательно ознакомьтесь с ними.
• Не сообщайте данные своей банковской карты ни банковским служащим, ни работникам интернет-магазинов.
• Если вы осуществляете перевод денег физическому лицу, обязательно указывайте назначение платежа.
• Подходите к выбору продавца и товара обдуманно, и покупки в интернет-магазинах будут Вас радовать.

Памятка. Как избежать риска при on-line покупках.

Информация подготовлена специалистами консультационного центра по защите прав потребителей