Информация для потребителей

В данном материале мы собрали наиболее актуальные вопросы, с которыми обращаются граждане в отделение по защите прав потребителей. Обязан ли магазин предоставлять гражданам записи с камер видеонаблюдения...

Потребитель и его права

Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон) предусмотрен ряд прав, которые необходимо знать каждому потребителю. 1.Право платить ту цену, которая указана на ценнике, а также на полную и достоверную...

Возврат авиа и железнодорожных билетов в связи с введением частичной мобилизации в РФ

Правила возврата денег зависят от тарифа приобретенного пассажиром билета — он бывает возвратным и невозвратным. При покупке невозвратного билета существует возможность вернуть деньги, но только если только...

Есть право на обмен, но не для всех групп товаров

Не редко потребители ошибочно считают, что в течение 14 дней они могут вернуть деньги за любой товар, который не был в употреблении. Придя в магазин для возврата товаров,они не могут грамотно и четко объяснить...

Льготы по кредитам для мобилизованных

07 октября 2022 года вступил в силу Федеральный Закон («Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные...

Актуальные вопросы в сфере финансовых услуг

В Консультационный центр по защите прав потребителей нередко обращаются граждане с вопросами о возможности отказаться от страховок при заключения кредитных договоров, договоров страхования. Однако не все...

Защита персональных данных потребителя

С 1 сентября 2022 года вступили в силу изменения Законе РФ «О защите прав потребителей", касающиеся персональных данных потребителей. Растет число обращений в надзорные органы, когда компании манипулируют...

Условия договора, ущемляющие права потребителя

С 1 сентября 2022 года вступили в силу изменения в статью 16 Закона «О защите прав потребителей». Теперь в этой статье будут перечислены конкретные случаи, которые, так или иначе, нарушают права потребителя...

Месячник качества и безопасности мяса и иной продукции животного происхождения

Уважаемые жители города Зимы! На территории Иркутской области в период с 10 ноября по 09 декабря 2022 года в соответствии с распоряжением службы потребительского рынка и лицензирования Иркутской области...

Как взыскать ущерб с управляющей компании при затоплении жилого помещения

В отделение по защите прав потребителей – консультационный центр нередко обращаются потребители по вопросам возмещения ущерба, причиненного вследствие затопления, например, по причине протекания крыши...

Отвечаем на вопросы по защите прав потребителей коммунальных услуг

Вопрос. В квитанциях на оплату коммунальных услуг за летние месяцы указывается оплата за отопление квартиры в летний период, когда фактически отопление отсутствует. Правомерно ли это? Ответ. Существует...

Сгорела техника, что делать

Любая техника, которая работает от электричества, боится скачков напряжения. Они могут произойти по ряду причин, большинство из которых происходят не по вине потребителя электрических услуг. Если электроприборы...

Информационные материалы по защите прав потребителей

Возврат авиа и железнодорожных билетов в связи с введением частичной мобилизации в РФ Есть право на обмен, но не для всех групп товаров Льготы по кредитам для мобилизованных

Информация о выявлении пищевой продукции с нарушениями установленных требований на территории РФ

Яблоки, перец, картофель урожай 2022 года

Как выбрать косметолога?

Памятка потребителю при покупке мясной продукции Памятка потребителю при покупке рыбной продукции Хранение мяса и рыбы

Памятка по убою сельскохозяйственных животных

Памятка для населения

Интернет магазины нарушают права потребителя

Товары в сети интернет, как правило, продают через интернет-магазин или маркетплейс и в онлайн покупках каждый из нас хоть раз попадал в такую ситуацию, когда цены на товары меняются прямо на глазах, поскольку...

Как вернуть деньги за подарочные карты закрывшихся магазинов

Подарочные карты (сертификаты) являются одним из наиболее частых подарков, который предложит Вам практически любой магазин.Карта дает возможность любому ее обладателю получить в течение срока действия...

Недостоверная информация о цене товара

В настоящее время российских потребителей возмущает недобросовестное поведение продавцов, которые могут на глазах и несколько раз на дню менять цены или даже не менять, а просто на кассе сообщить информацию...

О правах потребителей услуг такси

с 1 января 2021 года вступили в силу новые Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденные постановлением Правительства Российской...

О рекомендациях, как выбрать кофе

Выбор конкретного сорта кофе для приготовления напитка обусловлен исключительно личными предпочтениями. Часто производители смешивают два сорта кофе – арабику и робусту. 100% арабика – подходит это для...

Как вернуть деньги за туристическую путевку?

Ситуация в мире заметно изменилась, и как следствие эти изменения не обошли стороной туристическую отрасль. Над многими странами закрыто воздушное пространство для российских авиакомпаний — из-за этого...

Кэшбэк за детский отдых

Не за горами сезон летнего отдыха детей. И, конечно, многие родители для полноценного отдыха хотят оправить ребенка в лагерь. В этом году снова действует программа детского кэшбэка: оплатив отдых картой...

Отмена авиарейса. Что делать если рейс отменили?

В связи с введением временных ограничений полетов в российские аэропорты на юге и центральной части России увеличилось количество граждан обращающихся с вопросами о наличии возможности обмена или возврата...

Алгоритма действий при возникновении ситуации, когда цена за товар на кассе в магазине отличается в большую сторону от цены, которая указана на ценнике. В этой связи надлежит иметь в виду, что продавец...

Распоряжение от 10.03.2022 №33 О проведении месячника защиты прав потребителей на территории ЗГМО

Распоряжение от 10.03.2022 №33 О проведении месячника защиты прав потребителей на территории Зиминского городского муниципального образования (27Kb)

Государственная информационная система Защиты прав потребителей - ГИС ЗПП

ГИС ЗПП - это информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей. Этот ресурс сформирован Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав и благополучия...

ПОРЯДОК ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИЙ ПРОДАВЦУ (ИСПОЛНИТЕЛЮ)

Для многих знакома ситуация, когда продавец не реагирует на устные требования покупателя о замене некачественного товара, о возрасте денежных средств, либо исполнитель игнорирует требования заказчика...

СРОКИ ГАРАНТИИ, СЛУЖБЫ И ГОДНОСТИ ТОВАРОВ

Приобретая товар, конечно, хочется, чтобы он прослужил как можно дольше. Но, к сожалению, не всегда наши ожидания оправдываются – в товаре появляется недостаток. И соответственно, очень часто у потребителей...

02.02.2022 КАК ИЗБЕЖАТЬ ОБМАНА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ?

Участились случаи обращения граждан в Консультационный центр по защите прав потребителей по вопросам мошенничества в сфере оказания юридических услуг. При этом, в большей степени жертвами аферистов являются...

02.02.2022 Косметика в кредит

Наверняка, многим женщинам знакома ситуация, когда приглашают на проведение бесплатных косметических процедур, а в результате они становятся обладательницами чемодана сомнительного качества косметики за...

02.02.2022 Ценник на товаре не совпадает с ценой на кассе

Конфликтные ситуации в магазинах периодически возникают из-за несоответствия цены указанной на ценнике с пробитой в кассовом чеке. Покупателя, который ориентируется при покупке того или иного товара именно...

ДОСТАВКА И УСТАНОВКАСЛОЖНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Доставка товара. При покупке крупногабаритного товара – бытовой техники (холодильники, стиральные и посудомоечные машины, телевизоры и др.), как правило, возникает вопрос о его доставке. Чаще всего, такую...

СТРАХОВАНИЕ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Зачастую при покупке бытовой техники и электроники практически каждый потребитель сталкивался с предложением и даже «навязыванием» дополнительных услуг потребителю. Будь то дополнительные услуги специалистов...

Технически сложные товары (вопрос-ответ)

Вопрос: Приобрёл планшет в магазине, гарантия – 1 год. Через 5 дней в планшете обнаружились недостатки: перестал включаться, не работает монитор. Можно ли обратиться к продавцу с требованием о возврате...

11 ноября - Всемирный день качества

Всемирный день качества был учрежден в 1989 году по инициативе Европейской организации качества (ЕОК), которую поддержала ООН. Спустя шесть лет, в 1995 году, Европейская организация качества объявила о...

КАК ВЕРНУТЬ ЧАСТЬ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА?

Многие потребители (заемщики) при заключении кредитного договора сталкиваются с ситуацией, когда кредитные организации предлагают заключить договор страхования жизни, здоровья или иного страхового интереса...

Новая услуга банков сервис «ВТОРОЙ РУКИ» - защита пожилых потребителей

Практически каждый день в СМИ печатных изданиях, радио, телевидении, лентах социальных сетей от правоохранительных органов и иных ведомств граждане слышат об участившихся случаях мошенничества. «Нелюди»...

Перечень ярмарок

Перечень ярмарок № п/п Наименование Адрес Режим работы 1. Ярмарка выходного дня г. Зима, ул. Октябрьская, 72А Суббота, воскресенье с 8-00 до 15-00 2. Постоянно действующая на территории ООО...

Оператор связи навязал дополнительные услуги

С проблемой навязывания дополнительных услуг со стороны сотового оператора сталкиваются очень многие пользователи мобильных сетей. Чаще всего абонент замечает, что деньги со счета телефона списываются...

Некоторые особенности договора об оказании услуг связи

На территории Российской Федерации услуги связи пользователям оказываются операторами связи на основании договора. Данный договор относится к категории договоров возмездного оказания услуг. Если договор...

Внимание! Акция: “Роутер в рассрочку за 1 рубль”

Современная жизнь немыслима без интернета и данная реальность диктует свои условия. Однако, сталкиваясь с недобросовестными исполнителями при заключении договоров на оказание услуг связи, у потребителей...

О мошеннических действиях на торговых платформах в сети Интернет

В век информационных технологий и увеличения объема продаж товаров и оказания услуг в сети Интернет возросло количество мошенников, использующих новые способы и методы хищения денежных средств. Как избежать...

Памятка для водителей, родителей и продавцов детских товаров

Памятка для водителей, родителей и продавцов детских товаров (17479Kb) Листовка (3672Kb)

«Горячая линия» «Антиконтрафакт» 8 800 333 5 112

Незаконный оборот промышленных товаров – одна из ключевых проблем российской экономики. Новыми факторами роста нелегального оборота, по данным Министерства промышленности и торговли РФ, стали пандемия...

«Честный ЗНАК» - инструмент контроля подлинности

В современном мире, потребление предполагает свободу выбора товара по качеству, на основе доступа к полной и достоверной информации о нем. Однако, бизнесу в условиях высокой конкурентности, в век цифровых...

Скоро Новый год и многие хотят порадовать детей сладкими новогодними подарками. Управление Роспотребнадзора по Иркутской области рекомендует быть очень внимательными при выборе и придерживаться нескольких...

Информационные материалы по защите прав потребителей

Неустойка за нарушение сроков выполнения работ Ремонт техники не по гарантии Что нужно знать потребителю о парикмахерских услугах Образец претензии 1 Образец претензии 2 Образец претензии парикмахерские...

Что делать, если сумма страхового возмещения по ОСАГО не покрывает расходы на ремонт вашего автомобиля?

Определенный процент водителей рано или поздно сталкивается с неприятной ситуацией, когда попадают в аварию. «Что делать ?! » – этот вопрос, как правило, первый посещает каждого участника дорожно-транспортного...

Осторожно! Новые уловки банков при оформлении кредитных договоров

В данной статье рассмотрим два варианта уловок, которые используют банки при заключении с потребителями кредитных договоров. Было время, когда потребителям при заключении кредитного договора, банками навязывалась...

«Всероссийская неделя финансовой грамотности» пройдет с 24 по 31 октября 2020

Ежегодно специалисты консультационного центра и консультационных пунктов по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят мероприятия в рамках «Всероссийской...

ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ МАРКИРОВКЕ ТОВАРОВ

В России вводится обязательная маркировка товаров. С 2019 года она действует для производителей, импортеров, розницы. Распоряжением Правительства РФ №792-р от 28.04.2018 определено, какие товары подлежат...

ЖКХ. Вопрос – Ответ!

Вопросы касающиеся оказания услуг в сфере жилищно–коммунального хозяйства всегда остаются актуальными в структуре обращений граждан в Консультационный центр. В последнее время участились обращения по вопросам...

Решена проблема потребителей по установке и поверке счетчиков, но не всех

В соответствии с Федеральным законом № 261 от 23.11.2009 г. «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» (далее – закон об...

Система ГИСЖКХ – новый формат проведения общего собрания собственников помещений

Актуальность рассматриваемого вопроса, а именно пользование системой ГИС ЖКХ, заключается в том, что в связи с возникновением непредсказуемой ситуации в мире (пандемия), и, как следствие, отсутствием личного...

Горячая линия по профилактике гриппа и ОРВИ

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в г. Зиме и Зиминском районе, г. Саянске информирует, что в период с 7 сентября по 12 октября 2020г. Управление Роспотребнадзора по...

Государственная информационная система Защиты прав потребителей - ГИС ЗПП

ГИС ЗПП это информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей. Данный информационный портал был создан с целью ознакомления граждан, с законодательством...

Единый консультационный центр Роспотребнадзора

В начале 2019 года Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора) был создан Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800 – 555-49-43...

Об особенностях розничной продажи виноградосодержащих алкогольных напитков, вин, крепленых вин, игристых вин

Отдел экономики управления экономической и инвестиционной политики напоминает участникам оборота алкогольной продукции, что 26 июня 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 27 декабря 2019 года №...

О внесении изменений в постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 18.03.2020 № 7

О внесении изменений в постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 18.03.2020 № 7 (1039Kb)

Плохие новости для потребителей зрелищных мероприятий. Однако, есть одно, НО.

Сравнительно недавно, а именно с 01.09.2019 года, был введен новый порядок возврата стоимости билетов на зрелищные мероприятие в случае отказа посетителя, обязывающий граждан документально подтверждать...

Возврат денег за туристский продукт. Спешить, нельзя медлить!

В связи с возникшей в мире и в стране ситуацией по распространению коронавируса, в отделение по защите прав потребителей – консультационный центр поступило большое количество обращений по вопросу возврата...

Консультация по защите прав

О зрелищных мероприятиях (48Kb) О туристическом продукте (43Kb)

О работе организаций торговли в период распространения коронавирусной инфекции

Служба потребительского рынка и лицензирования Иркутской области (далее – служба), в связи с участившимися обращениями граждан по фактам нарушения предприятиями торговли обязательных требований указа Губернатора...

О маркировке товаров детского ассортимента

Маркировка – это нанесение условных знаков, букв, цифр, графических знаков или надписей на объект, с целью его дальнейшей идентификации (узнавания), указания его свойств и характеристик. Маркировку продукции...

Знак переработки - особо полезная маркировка товара

На упаковке различных товаров покупатель может обнаружить множество непонятных знаков. Однако потребителям, старающимися ответственно относится к окружающей среде и неравнодушных к будущему планеты следует...

О девизе Всемирного дня прав потребителей на 2020 год

Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года.С 1994 года день потребителей широко отмечается и в Российской Федерации. День прав потребителей приурочен к дате выступления...

Осторожно мусор! Вред здоровью человека и окружающей среде

Экономический рост и развитие нашей страны за последнее десятилетние привёл к закономерному увеличению производства и потребления. Этот рост является основной движущей силой для увеличения количества отходов...

Ответственное потребление товаров

Ежегодно, 15 марта, международная общественность отмечает Всемирный день прав потребителей (WorldConsumerRightsDay). Международная Федерация потребительских организаций – ConsumersInternational (CI) каждый...

Утилизация аккумуляторов и батареек

Как правило каждый человек знает, что использованные аккумуляторы и батарейки выкидывать вместе с обычным бытовым мусором нельзя. Это обусловлено тем, что в них содержатся тяжелые металлы в большом количестве...

Эко– мода не только забота о природе, но способ экономии своих денег

Порой в погоне за модой мы покупаем много одежды, сумок, обуви и других вещей, которые возможно так и останутся новыми, поскольку не предвиделось особого случая чтобы их одеть или вдруг, неожиданно, вы...

Всемирный день прав потребителей

Ежегодно, 15 марта, международная общественность отмечает Всемирный день прав потребителей (World Consumer Rights Day). Международная Федерация потребительских организаций – Consumers International (CI)...

Опрос «Удовлетворенность потребителей уровнем обеспечения доступности объектов торговли, сферы услуг и общ-го питания»

Приглашаем Вас принять участие в исследовании удовлетворенности уровнем доступности объектов потребительского рынка г. Зимы, в рамках проведения ежегодного мониторинга Иркутской области по повышению показателей...

Рефинансирование — это досрочное погашение одного кредита и оформление нового

Сегодня оформление кредитов является почти одним из основных способов улучшения качества жизни. В кредит можно взять не только машины или квартиры, но и бытовую технику, мебель и многое другое. Есть и...

Порядок обращения к финансовому уполномоченному.

04 июня 2018 г. был принят Федеральный закон № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Данный закон предусматривает создание института финансового уполномоченного по правам...

Обязательный претензионный и досудебный порядок решения спора между потребителем и исполнителем финансовых услуг.

Конфликты потребителей с представителем финансовых услуг сегодня не редкость. По материалам государственного доклада «О состоянии защиты прав потребителей в финансовой сфере в 2018 году» в Службу по надзору...

ЕСЛИ НЕТ ПОЛИСА ОСАГО…..

Каждый водитель в РФ должен заключать страховой договор обязательного страхования автогражданской ответственности – ОСАГО. Страхование автогражданской ответственности — обязательное требование, которое...

Выявлена опасная продукция

В отдел экономики администрации города Зимы поступила информация от Управления Роспотребнадзора по Иркутской области об установлении факта нахождения в обороте спиртосодержащих пищевых добавок-ароматизаторов...

Возврат и обмен технически сложного товара

У потребителей часто возникает вопрос: – Возможен ли возврат или обмен технически сложного товара, если он надлежащего качества? Сначала необходимо уточнить, что относится к технически сложным товарам...

Возврат, обмен товара надлежащего качества

Не всегда наши покупки бывают удачными. И дело не только в качестве. Бывает, что купленная вещь не имеет изъянов, но не подходит по размеру или цвету, не вписывается в интерьер. Право на обмен и возврат...

Обмен и возврат трикотажных бельевых изделий

Не редко мы покупаем нижнее и постельное белье, чулочно – носочные изделия, но только дома, оценивая купленную вещь, понимаем, что по каким – либо причинам она нам не подходит. Идем в магазин и хотим вернуть...

О проведении «горячей линии» по некурительной никотинсодержащей продукции

С 20 января по 3 февраля 2020 года Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» примут участие во Всероссийской «горячей линии» по некурительной...

Как выбирать молоко и молочные продукты? Советы покупателю.

Молочные продукты являются основой питания и сопровождают человека с первых дней жизни. Поэтому именно к выбору этого вида продуктов нужно подходить наиболее тщательно, чтобы они принесли максимум пользы...

Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области организованы внеплановые проверки реализации в торговых точках некурит

Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области организовано проведение внеплановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с целью выявления и пресечения реализации в торговой сети...

Вниманию потребителя. Будьте бдительны при выборе и употреблении алкогольной продукции

Рекомендуем соблюдать простые правила при выборе безопасной и качественной алкогольной продукции: ▪ Покупайте алкогольную продукцию только в стационарных организациях торговли, имеющих лицензию. Лицензия...

О мерах профилактики сальмонеллеза

Что такое сальмонеллёз? Сальмонеллёз относятся к группе кишечных инфекций. Это широко распространенная инфекция человека и животных, вызываемая различными представителями рода сальмонелла вида enterica...

Внимание - пиротехника!

Услуги такси Ц договор фрахтования (31Kb) Что делать если такси…? (30Kb) Что такое каршеринг? (30Kb) Внимание - пиротехника! (15Kb)

Цена на ценнике не совпадает с ценой на кассе

В консультационный пункт для потребителей Центра гигиены и эпидемиологии по городам Саянску, Зиме и Зиминскому району часто поступают вопросы, касающиеся нарушений с которыми сталкивается потребитель в...

Консультативная юридическая помощь в рамках защиты прав потребителей, в филиале ФБУЗ

С целью оказания населению консультативной юридической помощи в рамках защиты прав потребителей, в филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в г. Саянске г. Зиме и Зиминском районе...

Информация для потребителей о работе телефонной «горячей линии»

В Иркутской области с 11 ноября по 10 декабря 2019 года объявлен месячник качества и безопасности мяса и иной продукции животного происхождения. Мероприятие проводится для обеспечения качества и безопасности...

Повышение финансовой грамотности

1 Микрофинансовые организации (30Kb) 2 Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг (28Kb) 3 Банкротство физических лиц (30Kb)

Проведении акции пожилого человека

Постановление от 06.09.2019г. № 921 О проведении акции пожилого человека (602Kb)

Способы подачи жалобы в Роспотребнадзор.

Можно ли подать жалобу на действия продавца, исполнителя услуги, на сайте ГИС ЗПП? Информационный ресурс ГИС ЗПП не предназначен для обращений граждан в надзорные органы, в том числе по вопросам, относящимся...

Единый консультационный центр Роспотребнадзора

В начале 2019 года, Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) был создан Единый консультационный центр Роспотребнадзора (ЕКЦ). Это единый...

Государственная информационная система Защиты прав потребителей

Государственная информационная система Защиты прав потребителей – ГИС ЗПП – это информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей. Данный информационный...

Права пассажиров при задержке авиарейса

Все мы сталкивались с такой проблемой, как задержка рейса, однако не знаем какие права гарантированы нам государством в такой ситуации. Задержка рейса это перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика...

ПЕРЕРАСЧЕТ ПО КОММУНАЛЬНЫМ УСЛУГАМ

Несмотря на то, что практически каждое жилое или нежилое помещение оборудовано индивидуальными приборами учета, у потребителей остается актуальным вопрос о возможности перерасчета платы за коммунальные...

Ошибки в квитанциях на услуги ЖКХ, что делать?

На управляющую компанию возложена обязанность по оказанию качественных услуг, а также она должна верно производить расчет тарифов, указанных в платежных квитанциях, передаваемых собственникам жилых помещений...

Отказ от туристического продукта

Все любят отдыхать и ездить в отпуск к морю, но при оформлении договоров на оказание туристических услуг многие туристы сталкиваются с такими фразами: «нельзя отказаться от турпродукта», «болезнь — это...

ВЫВОЗ ТВЕРДЫХ БЫТОВЫХ ОТХОДОВ

С 1 января 2019 года вывоз мусора, который включен в общий платеж за жилищные услуги, стал услугой коммунальной, но оплачивать ее нужно отдельно. С 2018 года в Иркутской области, наряду с другими субъектами...

«Электронная путевка» - последние новости

В марте 2016 года были внесены изменения в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в соответствии с которыми договор о реализации туристического продукта может быть...

Внимание, в продаже возможно наличие фальсифицированной молочной продукции!

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области сообщает: В обороте выявлена фальсифицированная молочная продукция: - молоко сухое обезжиренное, массовая доля жира не более 1,5 %, изготовитель ООО «Невельконсервмолоко»...

Внимание, в продаже возможно наличие фальсифицированной молочной продукции!

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области сообщает: согласно поступившей информации Управления Роспотребнадзора по Тверской области от 05.07.2019 в обороте выявлено фальсифицированное масло: - сладко-сливочное...

Информация для потребителей!

На территории Иркутской области проводится областное межведомственное профилактическое мероприятие «Алкоголь под контроль». В связи с этим и в целях соблюдения требований к розничной продаже алкогольной...

ВНИМАНИЮ УЧАСТНИКОВ ТОРГОВЛИ, РЕАЛИЗУЮЩИХ АЛКОГОЛЬНУЮ ПРОДУКЦИЮ, ВКЛЮЧАЯ ПИВО И ПИВНЫЕ НАПИТКИ!

Согласно постановлению администрации ЗГМО от 06.05.2019 № 492 22 мая 2019 года с 08 до 23 часов местного времени на территории г. Зимы не допускается розничная продажа данной продукции в связи с проведением...

Внимание хозяйствующих субъектов, занимающихся реализацией стеклоомывающих жидкостей

В отдел экономики администрации поступила информация от Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области о фактах реализации стеклоомывающей...

О предприятии - призраке

Согласно поступившей информации Управления Роспотребнадзора по Воронежской области от 29.10.2018 в обороте возможно нахождение фальсифицированной молочной продукции – творог с м.д.ж. 9%, сметана с м.д...

Внимание, в продаже возможно наличие фальсифицированной молочной продукции!

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области сообщает: 1) согласно поступившей информации Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области от 11.04.2019 в обороте выявлено фальсифицированное масло...

Выявлена опасная продукция

В отдел экономики администрации поступила информация от Управления Роспотребнадзора по Иркутской области о факте ввоза на территорию Белорусь следующей стеклоомывающей жидкости с повышенным содержанием...

Опасная продукция

О фальсифицированной молочной продукции В отдел экономики администрации поступила информация от Управления Роспотребнадзора по Иркутской области о факте нахождения в обороте фальсифицированной молочной...

ОСНОВНЫЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Главной поддержкой гражданина в спорных вопросах по защите его прав, как потребителя является Закон Российской Федерации «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 № 2300. Настоящий Закон регулирует отношения...

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК НА ТОВАР

Гарантийный срок – это период, в течение которого потребитель имеет право обратиться к продавцу или изготовителю с претензиями по поводу качества товара или обнаруженных в нем существенных недостатков...

АГРЕГАТОР. НОВОЕ ПОНЯТИЕ В «ЗАКОНЕ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

С 1 января 2019 года вступил в силу Федеральный закон от 29 июля 2018 года № 250-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», устанавливающий специальное регулирование...

О фальсифицированной молочной продукции

В отдел экономики администрации поступила информация от Управления Роспотребнадзора по Иркутской области о факте нахождения в обороте фальсифицированной молочной продукции, а именно сыров различных наименований...

О консервах «Икра палтуса»Кольская черная»

В отдел экономики администрации поступила информация от Управления Роспотребнадзора по Иркутской области о факте нахождения в обороте в розничной сети консервов «Икра палтуса «Кольская черная» производства...

Внимание хозяйствующих субъектов, занимающихся реализацией стеклоомывающих жидкостей

В отдел экономики администрации поступила информация от Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области о фактах реализации стеклоомывающей...

Итоги акции «Пиротехника»

С 17 декабря прошлого года по 16 января этого года на территории города прошла акция качества и безопасности пиротехнической продукции с участием сотрудников администрации и надзорных структур. Ведь именно...

Внимание лиц, участвующих в обороте пищевой продукции:

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области сообщает письмом от 15.01.2019 № 38-00-06/87-271-2019 о факте выявления молочной продукции, не соответствующей требованиям технического регламента Таможенного...

Внимание граждан, пользующихся старыми телевизорами!

Внимание граждан, пользующихся старыми телевизорами! Рос сия переходит на цифровое телевидение Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации утвержден План поэтапного...

Вниманию лиц, участвующих в обороте пищевой продукции

Вниманию лиц, участвующих в обороте пищевой продукции: - согласно поступившей информации Управления Роспотребнадзора по Иркутской области от 28.11.2018 в обороте выявлена фальсифицированная молочная продукция...

Внимание лиц, участвующих в обороте пищевой продукции

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области сообщает: в обороте возможно нахождение: - не соответствующая требованиям технических регламентов биологически активная добавка к пище (БАДы) «Антиполлин»...

Правила продажи продовольственных товаров

Продовольственные товары - пищевые продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу, бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция (в том числе пиво), безалкогольные...

ВОПРОС-ОТВЕТ. Услуги общественного питания

Отказ в доступе в заведения общественного питания без объяснения причин Зачастую при входе в некоторые заведения общественного питания можно встретить объявление о праве охраны отказать в посещении...

Нарушения прав потребителей при оказании услуг общественного питания

Отказ в допуске в заведение общественного питания без объяснения причин (фейс – контроль). Например, размещено объявление «Охрана имеет право отказать в посещении заведения без объяснения причин». Исполнитель...

Дистанционные покупки

Дистанционные покупки. Вопрос-ответ Имею ли право отказаться от товара, заказанного в интернет-магазине? В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п. 21 Правил продажи...

Безопасность детских игрушек

Самый главный вопрос при выборе игрушки на сегодняшний день – это ее безопасность Основными требованиями к безопасности детских игрушек и на что стоит обратить внимание при выборе игрушек для детей...

Информация для потребителей

Администрация Зиминского городского муниципального образования информирует о том, что распоряжением Правительства Иркутской области от 21 февраля 2017 года № 85-рп утверждена региональная программа по защите прав потребителей в Иркутской области...

Плохое молоко

Внимание учреждениям социальной сферы, осуществляемым конкурсные процедуры по закупке пищевых продуктов, а также предприятиям оптовикам: Управление Роспотребнадзора по Иркутской области сообщает: согласно...

За безопасный урожай

По информации Российского союза производителей химических средств защиты растений в настоящее время на потребительском рынке фиксируются случаи реализации пестицидов и агрохимикатов, предназначенных для...

Информация для продавцов и покупателей кабельной продукции

ВНИМАНИЕ! Продавец некачественной, контрафактной и фальсифицированной продукции несёт ответственность в соответствии со ст. 238 Уголовного кодекса Российской Федерации за производство и хранение или...

К сведению хозяйствующих субъектов, занимающихся оборотом пищевых продуктов, а также потребителей!

О содержании мышьяка, ртути в водных биологических ресурсах

О продлении ограничений на розничную торговлю непищевой спиртосодержащей продукции

Служба потребительского рынка и лицензирования Иркутской области напоминает жителям Иркутской области об опасности для жизни и здоровья употребления спиртосодержащей и нелегальной алкогольной продукции...

Информация для потребителей о работе телефонной "горячей линии"

Уважаемые жители города Зимы! О фактах незаконной деятельности пунктов приема лома цветных и черных металлов вы можете сообщить по телефонам постоянно действующей «горячей линии»: - МО МВД РФ «Зиминский»...

Информация для потребителей о работе телефонной "горячей линии"

Уважаемые жители города Зимы! О фактах продажи алкогольной продукции в ночное время, в местах, где не допускается розничная продажа такой продукции, несовершеннолетним, а также алкогольной продукции, качество...

Реестр экспертных организаций

Реестр экспертных организаций, осуществляющих исследования товаров (работ, услуг) на потребительском рынке Иркутской области № п/п Полное наименование организации Контактная информация Адрес, сайт...

Реестр общественных организаций

Реестр общественных объединений, осуществляющих защиту прав потребителей в Иркутской области № п/п Полное наименование Руководители ФИО, должность Дата регистрации Юридический адрес Фактический...

Социальная политика на благо каждого жителя города

Сегодня в городе наблюдается насыщенность торговой сети: магазинов продовольственной торговли 242,36% от норматива, непродовольственных – 160,35%. Такое положение в условиях жесткой конкуренции стало толчком...

К сведению хозяйствующих субъектов, занимающихся оборотом молочной продукции, а также потребителей!

В службу потребительского рынка и лицензирования Иркутской области из Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области поступила информация...

Информация о гостиницах, расположенных на территории города Зимы

№ п/п Наименование, место нахождения Руководитель Контактный телефон 1. Гостиница г. Зима, микрорайон «Ангарский», 1А Андрейчук Сергей Викторович (39554) 3-20-43 (39554) 3-21-66 89027682686...